Dès le 19 juin 2023, Beneva regroupera ses services numériques afin d’offrir à l’ensemble de sa clientèle une expérience client améliorée! Il s’agit d’une étape importante dans le cadre de leur transition.

Ce que ce changement signifie pour les membres

• Le 19 juin 2023, le site ssq.ca sera remplacé par beneva.ca. L’accès à l’Espace client se fera donc à partir du site beneva.ca. Des redirections aiguilleront les membres vers le site de Beneva
• Tous les produits détenus par un adhérent avec SSQ Assurance et La Capitale seront dorénavant réunis dans un seul Espace client
• Dès le 5 juin, l'envoi des communications aux adhérents débutera et s'échelonnera tout au long de la période estivale. Une page web d’information sera mise à leur disposition pour les informer de ces nouveautés et les guider lors de leur première connexion. Pour assurer une transition harmonieuse, une équipe additionnelle d’agents au service à la clientèle sera mise en place temporairement afin d’accompagner les adhérents dans le cadre de ce changement. Cette équipe dédiée pourra être jointe au 1 888 235-0688
• Une solution optionnelle d'authentification à deux facteurs pourra être activée pour améliorer la sécurité de leur compte
• Les adhérents qui utilisent l'application mobile SSQ devront télécharger l’application mobile Beneva

Utilisation du logo Beneva

Si vous utilisez le logo de SSQ Assurance sur vos différents sites et références, vous êtes invités dès maintenant à le remplacer par celui de Beneva. Pour télécharger le logo, veuillez remplir le Formulaire de demande de logos par les partenaires.

Veuillez noter que les administrateurs du régime recevront également une communication de la part de Beneva dans la semaine du 22 mai.